¿Quién es el Responsable del Tratamiento de los datos?

Los datos personales en su caso facilitados serán tratados por RHINOSTUDIO, S.L. (en adelante, RHINOSTUDIO), cuyos datos de contacto son los siguientes:

Domicilio: Calle Matilde Hernández, 36, - 28019
E-mail: policy@rhinostudio.es


¿Para qué tratamos los datos? ¿Qué datos tratamos? ¿Por qué los tratamos? Y ¿Hasta cuándo?

Los datos personales serán tratados con diferentes finalidades, dependiendo del motivo por el que fueron facilitados y de la relación que, en su caso, tenga con RHINOSTUDIO

Las principales finalidades para las que podemos tratar tus datos son:

Gestionar las relaciones comerciales existentes entre RHINOSTUDIO y sus clientes o proveedores.

Si es un cliente o un proveedor de RHINOSTUDIO, trataremos sus datos para gestionar la relación que nos une. Si nos ofrece un servicio o producto, o si por el contrario, somos nosotros los que se lo prestamos a Ud., ambas partes necesitamos los datos para poder comunicarnos, facturar e informarnos sobre el funcionamiento y procesos utilizados por cada parte en el desarrollo habitual de sus actividades.

En estos casos, es decir, tanto si es cliente de RHINOSTUDIO, como si es un proveedor de servicios, los datos tratados que trataremos son los identificativos (nombre, apellidos, dirección postal, dirección de correo electrónico, código postal, teléfono…) y los datos económicos, financieros o bancarios, necesarios para gestionar fundamentalmente la facturación/ pago de servicios y todas las obligaciones fiscales asociadas a la relación.

Concretamente, los datos de nuestros clientes serán tratados para:

Contactar en aquellos casos en que exista una incidencia o comunicación relevante relativa a RHINOSTUDIO o/y al servicio que se te presta y/o a la relación negocial existente.
Gestionar el pago de los servicios y con fines de facturación
Enviar encuestas que nos permitan conocer su grado de satisfacción con RHINOSTUDIO con la intención de mejorar nuestros servicios.

La legitimación para los tratamientos de datos especificados en los apartados a) y b) se encuentra en la propia ejecución del contrato que exista entre las partes (Contrato de prestación de servicios). El tratamiento c) tiene su base en el interés legítimo de RHINOSTUDIO.

Estos datos serán conservados mientras la relación comercial que en su caso nos una permanezca vigente.

Le informamos igualmente de que dichos datos podrán ser comunicados a terceros involucrados en el desarrollo de la relación existente con el fin exclusivo de que éstos puedan ejecutar correctamente las funciones que tienen asignadas (entidades financieras, entidades de detección y prevención de fraude, proveedores de servicios tecnológicos, proveedores y colaboradores de servicios de logística, transporte y entrega, proveedores de servicios de gestoría/asesoría financiera de RHINOSTUDIO, proveedores y colaboradores de servicios relacionados con marketing y publicidad) y durante el tiempo estrictamente necesario para realizar su labor, no siendo tratados por estos ni conservados más allá de lo aquí definido.

No se realizarán cesiones fuera de los supuestos previstos (salvo las exigidas por obligación legal) ni se prevén transferencias internacionales.

Dar respuesta a las consultas, solicitudes o peticiones realizadas por los usuarios y enviadas a través de alguno de los correos electrónicos de contacto facilitados en la Web, por teléfono o mediante el formulario de contacto y hacer un seguimiento posterior de las mismas.

Es decir, si quiere contactar con RHINOSTUDIO para hacer una consulta o petición y envía un correo electrónico a alguna de las direcciones publicadas en la Web mediante llamada telefónica, o cumplimentando el formulario de contacto disponible en la Web, sus datos (los datos identificativos que en su caso nos haya facilitado a través del correo electrónico y la dirección de correo electrónico desde la que nos escribe o que, en su caso, nos facilite) serán tratados por RHINOSTUDIO con la finalidad de contestar a su petición o consulta.

En el caso del formulario Web, serán obligatorios los siguientes datos: nombre y correo electrónico, siendo el teléfono un dato que se podrá aportar o no, en función de la decisión del usuario.

La base de legitimación para efectuar este tratamiento, se encuentra en el propio consentimiento otorgado al contactarnos de manera voluntaria.

En cualquier caso, estos datos serán conservados por RHINOSTUDIO durante el tiempo necesario para dar respuesta a su solicitud o consulta y dar esta por definitivamente cerrada. Posteriormente, y si en el plazo de dos meses desde nuestra contestación, dicho contacto no ha dado lugar a una relación comercial entre las partes, estos datos serán eliminados.

Remitir comunicaciones comerciales publicitarias en las que se informará a los usuarios, incluso a través de medios electrónicos, sobre los diferentes productos o servicios ofrecidos por RHINOSTUDIO.
En este caso, RHINOSTUDIO tratará los datos identificativos aportados por los usuarios suscritos previa solicitud de alta en el servicio de Newsletter, mediante el marcado de la casilla correspondiente a la Newsletter para el envío de tales comunicaciones, concretamente el correo electrónico.
Los datos proporcionados para este fin serán tratados sobre la base jurídica del consentimiento de la persona que los proporciona.
RHINOSTUDIO podrá igualmente hacer envíos con dicha finalidad a los clientes que no hayan mostrado su oposición de manera expresa o a aquellos contactos profesionales en virtud de lo establecido en el artículo 19 LOPD. En este caso, la base de legitimación de dicho tratamiento será el interés legítimo.
Dicho consentimiento podrá retirarse en cualquier momento, si bien ello no afectará a la licitud de los tratamientos efectuados con anterioridad, pero una vez retirado el mismo, no volverá a recibir la Newsletter.

Los datos personales utilizados para la remisión de la Newsletter podrán conservarse, para este fin, de manera indefinida, salvo que el interesado solicite su cancelación/oposición a seguir recibiendo tales comunicaciones.
Cumplir con las obligaciones legales exigidas a RHINOSTUDIO, así como realizar estudios estadísticos que nos permitan diseñar mejoras en los servicios prestados en base a nuestro interés legítimo.

El USUARIO garantiza que los datos personales facilitados son veraces y se hace responsable de comunicar cualquier modificación de los mismos.

Conservaremos sus datos durante el tiempo estrictamente necesario para cumplir con cada una de las finalidades determinadas. Finalizados estos plazos, sus datos serán conservados y protegidos debidamente durante el tiempo en que pudieran surgir responsabilidades derivadas del tratamiento, en cumplimiento con la normativa vigente en cada momento. Una vez prescriban las posibles acciones en cada caso, procederemos a la supresión de los mismos.

¿Dónde almacenamos los datos?

Los datos personales facilitados serán almacenados utilizando las adecuadas garantías de protección exigidas por la normativa de aplicación.

¿Qué derechos tiene relacionados con el tratamiento de sus datos?

Como titular de los datos que tratamos, puede según lo previsto en el RGPD:

acceder a tus datos personales
solicitar la rectificación de los datos que sean inexactos
solicitar la supresión de tus datos
solicitar la limitación del tratamiento de tus datos
oponerte al tratamiento de tus datos
solicitar su portabilidad
presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos, si considera que el tratamiento que estamos haciendo de tus datos no es adecuado a la normativa o en el caso de no ver satisfecho el ejercicio de alguno de sus derechos

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede dirigirse por escrito al domicilio social de RHINOSTUDIO incluido en el presente documento o enviar un correo electrónico a privacy@rhinostudio.es indicando el derecho que quiere ejercer y adjuntando copia de su DNI o cualquier otro documento identificativo válido a estos efectos.


¿Qué medidas de seguridad aplicamos para proteger sus datos?

De conformidad con lo dispuesto en las normativas vigentes en protección de datos personales, RHINOSTUDIO está cumpliendo con todas las disposiciones de las normativas GDPR y LOPDGDD para el tratamiento de los datos personales de su responsabilidad, y manifiestamente con los principios descritos en el artículo 5 del GDPR, por los cuales son tratados de manera lícita, leal y transparente en relación con el interesado y adecuados, pertinentes y limitados a lo necesario en relación con los fines para los que son tratados.

RHINOSTUDIO garantiza que ha implementado políticas técnicas y organizativas apropiadas para aplicar las medidas de seguridad que establecen el GDPR y la LOPDGDD con el fin de proteger los derechos y libertades de los USUARIOS y les ha comunicado la información adecuada para que puedan ejercerlos.

Para más información sobre las garantías de privacidad, puedes dirigirte al RESPONSABLE a través de RHINOSTUDIO, S.L.. Calle Matilde Hernández, 36, - 28019 Madrid (Madrid). E-mail: policy@rhinostudio.es

Modificaciones en la Política de Privacidad

la presente Política de Privacidad podrá ser modificada para adaptarse a novedades legislativas, jurisprudenciales, y a prácticas o decisiones adoptadas por la Agencia Española de Protección de Datos o el Comité Europeo de Protección de Datos. Si esto sucede, RHINOSTUDIO advertirá de ello en la Web o a través de los medios que considere más apropiados para el caso.

En cualquier caso, le recomendamos revisar la presente política, disponible de manera permanente en nuestra Web en cada una de sus visitas. Si hay cambios, la fecha de actualización será modificada.